{"id":6600,"date":"2024-06-04T14:26:13","date_gmt":"2024-06-04T12:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.japanweekend.com\/madrid\/?page_id=6600"},"modified":"2025-07-17T12:46:31","modified_gmt":"2025-07-17T10:46:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.japanweekend.com\/madrid\/faq\/","title":{"rendered":"F.A.Q."},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_custom_heading text=”Preguntas sobre las entradas” font_container=”tag:h2|text_align:left|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1717508359271{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #000000 !important;}”][vc_toggle title=”\u00bfC\u00f3mo funcionan las horas de entrada? \u00bfSon modificables?” style=”square”]\n

Cuando compras tu entrada te pide seleccionar una hora de entrada. Podr\u00e1s entrar siempre a partir de esa hora, pero no antes<\/strong>. Puedes entrar aunque hayan pasado horas desde la hora de tu entrada. Una vez seleccionada y pagada una entrada con una hora de entrada, no puede cambiarse.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 es la entrada anticrisis?” style=”square”]La entrada anticrisis incluye la entrada general al evento, y un manga, una pel\u00edcula o serie a elegir. El listado se encuentra en el apartado de las entradas anticrisis, y se recoger\u00e1 en la zona anticrisis del evento hasta agotar existencias.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 hago si he comprado la entrada pero no la he recibido?” style=”square”]Generalmente las entradas se env\u00edan autom\u00e1ticamente, si no la has recibido puede que hayas puesto mal el correo electr\u00f3nico. Escribe a entradas@japanweekend.com y te ayudaremos. La misma semana del evento no revisaremos ese correo ya que estaremos ocupados trabajando en el evento, por lo que te atenderemos en el mostrador de incidencias del evento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfTengo que llevar la entrada impresa o puedo ense\u00f1arla en el m\u00f3vil?” style=”square”]No es necesario que imprimas la entrada, puedes ense\u00f1arla en el m\u00f3vil. Japan Weekend no se responsabiliza si te quedas sin bater\u00eda en el m\u00f3vil antes de pasar la entrada.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfEs necesario que ponga mi deadname al comprar la entrada?” style=”square”]Si tu documento de identidad todav\u00eda no ha sido revisado, no es necesario que uses tu deadname<\/em>. Si hay cualquier problema nos vale con que coincidan apellidos y correo electr\u00f3nico.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ya no puedo ir al evento, \u00bfme devolv\u00e9is el dinero de la entrada?” style=”square”]\n

No se aceptan devoluciones de las entradas de Japan Weekend. Puedes darle tu entrada a un amigo si no puedes venir.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPuedo comprar la entrada en taquillas el d\u00eda del evento?” style=”square”]\n

No. \u00danicamente vendemos entradas online.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”No puedo comprar la entrada online, \u00bfqu\u00e9 hago?” style=”square”]\n

Solo vendemos entradas online, no tendremos entradas en taquilla. La \u00fanica excepci\u00f3n es siempre y cuando tengas discapacidad acreditada, entonces puedes escribirnos a entradas@japanweekend.com para que te ayudemos a adquirir la entrada de otro modo y puedas acudir al evento.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPuedo darle mi entrada a un amigo o familiar?” style=”square”]\n

S\u00ed, aunque si surge cualquier contratiempo con la entrada y tienes que acudir al mostrador de incidencias en el evento, ser\u00e1 complicado gestionarlo si los datos y el correo de la entrada son los tuyos y no los del nuevo due\u00f1o de la entrada.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfA partir de qu\u00e9 edad se paga entrada?” style=”square”]La entrada ser\u00e1 obligatoria a partir de los 7 a\u00f1os. Aquellos que tengan 6 a\u00f1os o menos no tendr\u00e1n que comprar entrada, pero se podr\u00e1 pedir un documento acreditativo en la puerta.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfDispon\u00e9is de descuentos o se puede pagar con el bono cultural?” style=”square”]No. El \u00fanico “descuento” es para menores de 7 a\u00f1os, que no pagan entrada para acceder al recinto.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfEntro gratis si llevo cosplay?” style=”square”]\n

No. Japan Weekend nunca ha dado entrada gratuita por ser cosplayer y no planeamos hacerlo en un futuro.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfEntro gratis si participo en alg\u00fan concurso?” style=”square”]\n

Generalmente no. En ocasiones se han hecho excepciones con determinados concursos, pero si es el caso se comunicar\u00e1 en la normativa de los concursos o por correo electr\u00f3nico a los inscritos.<\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfC\u00f3mo puedo entrar gratis al evento?” style=”square”]\n

Aquellos que no pagan entrada, para un d\u00eda o dos dependiendo de la actividad, son:<\/p>\n